Die Arbeit aus dem Home-Office bringt viel Flexibilität und Eigenverantwortung. Und doch birgt das Remote-Arbeiten auch Gefahren. Konflikte werden nicht offen angesprochen. Neue Mitarbeiter:innen lassen sich schlechter integrieren. Die Möglichkeit des informellen Austausches wird geringer. Wie können solche Konflikte angegangen werden und Konflikte frühzeitig erkannt und gelöst werden?

Die Teilnehmer:innen lernen, Konflikte früh zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Sie können deeskalierend wirken, dabei aber gleichzeitig den eigenen Standpunkt fair und mit Nachdruck vertreten. Sie schaffen es auch auf Distanz wertschätzend und sachorientiert zu kommunizieren und konstruktiv Feedback zu geben und zu nehmen.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter:innen, die Konflikte verstehen und lösen möchten

Inhalte

• Grenzen setzen
• Unnötige Konflikte vermeiden
• Kritik üben und annehmen Konfliktsprache erkennen und vermeiden
• Konfliktfähigkeit verbessern
• Konflikte lösen

Methoden

Interaktiver Lehrvortrag, Übungen, Feedback

Dauer

2 x 3 Stunden