Konfliktmanagement
Kommunikation unter Druck
Im Alltag stehen wir in vielen Situationen unter Druck. Gerade in solchen Momenten kann es zu emotionalen Reaktionen kommen, die schwierige Gespräche eskalieren lassen oder uns die Souveränität nehmen. Hier ist es besonders wichtig, ruhig zu bleiben und stark aufzutreten. In solchen Situationen wünschen wir uns, schlagfertiger zu sein. In diesem Seminar geht es daher darum, auf Druck und Angriffe angemessen zu reagieren.
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Konfliktmanagement
Konflikte sind unvermeidbar. Ob in Vertragsverhandlungen, extremen Stresssituationen oder bei der Arbeit im Team: Sobald unterschiedliche, oft konträre Interessen aufeinandertreffen, ist eine besondere Form der Kommunikation gefordert, damit die Situation nicht eskaliert. Deeskalierend zu wirken und einen zufriedenstellenden Konsens zu finden ist möglich, wenn alle Parteien respektvoll und reflektiert miteinander kommunizieren.
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Feedbackgespräche führen
Damit die Zusammenarbeit im Projekt gelingt, ist es wichtig, auf die Metaebene zu gehen und über die Art der Zusammenarbeit zu sprechen. Ein wesentlicher Aspekt ist dabei die Anerkennung von Leistungen durch aufrichtiges Lob und das Ansprechen von Störungen durch konstruktives Feedback. Wer Feedback gibt, eröffnet die Möglichkeit zur Verbesserung. Gleiches gilt, wenn wir Feedback annehmen und Rückmeldungen von Kollegen und Mitarbeitern als wertvolle Hilfestellung und Optimierungsmöglichkeit verstehen.
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Konflikte remote lösen
Die Arbeit aus dem Home-Office bringt viel Flexibilität und Eigenverantwortung. Und doch birgt das Remote-Arbeiten auch Gefahren. Konflikte werden nicht offen angesprochen. Neue Mitarbeiter:innen lassen sich schlechter integrieren. Die Möglichkeit des informellen Austausches wird geringer. Wie können solche Konflikte angegangen werden und Konflikte frühzeitig erkannt und gelöst werden?
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One-on-One-Training Konfliktmanagement
Wie kann ich mich in einem Konflikt souverän verhalten? Wie kann ich Differenzen konstruktiv ansprechen? Wie kann ich die Situation lösungsorientiert verändern? Das One-on-One-Training Konfliktmanagement ist eine kompetente Begleitung bei individuellen Fragen und Herausforderungen im Bereich Konfliktmanagement.
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